为进一步创新基层服务型党组织建设，提升群众满意度，芜湖市弋江区白马街道塔影村多措并举创新服务，坚持以“提升党员干部服务意识、抓好阵地建设、优化服务流程、创新便捷服务、贴近群众服务、创造宜居服务、提供置业服务、畅通文化服务”等方面，围绕“可持续”、适应“新常态”，全方位提升基层组织服务职能、提高服务效能。

 

　　强化宗旨意识，提升“思想”服务。以践行“三严三实”教育活动为契机，村党组织带领和号召广大党员干部认真学习习近平总书记系列讲话精神，严格按照“三严三实”要求，进一步强化为民服务的宗旨意识，不断树立担当意识。一是坚持以群众工作、群众利益为己任，以人民意愿为己责，不回避、不推诿、不敷衍，遇到问题，敢于正视、勇于面对、善于纠错、勇于担责，不断提升自身服务群众的能力；二是必须要抛弃怕得罪人的思想，有一抓到底的劲头、舍我其谁承担的勇气；三是要始终心存敬畏，常思量自己工作岗位的来之不易，常掂量自己肩负的责任之重，切实做到责随职走、心随责走，在抓大事、抓具体的同时，多给老百姓解难题、办实事。

 

　　抓好阵地建设，强化“硬件”服务。建设完善以农村为民服务中心为契机，进一步加强农村基层组织阵地建设，拓展农村党员开展活动的教育基地建设。一是加强党员活动中心建设，建设容纳200名党员大会议室，创新开设农村党校建设；二是加强远程教育站点建设，推进农村党员接受党的方针政策和党性教育，推进农村实用技术教育，充分发挥党员在农村经济建设中的引领作用；三是加强农村村级农家书屋建设，让农家书屋成为农村党员的重要“充电”场所，成为农村党员开阔视野、增长知识的重要平台，不断提升党员干部推动转型、跨越发展的本领。四是完善为民服务大厅建设，建立健全信息化服务硬件设施建设，不断提升服务群众的能效。

 

　　提升服务水平，优化“软件”服务。以推进“阳光村务”流程化为契机，村党组织班子坚持以创新服务模式结合工作实际，按照“五位一体”总布局，结合党员履行岗位职责的需要，有针对性地开展党的方针政策和为民办事流程化程序的学习，特别是新知识新技能的培训，帮助党员学业务、学技能，优化知识结构，提升综合素质和履职能力，进一步提升了党员干部服务群众为民办事能力，为更好地服务群众，为群众办好事、办成事起到决定性的作用。通过对党的方针政策的学习宣传，不仅提高了党员干部自身的贯彻执行能力，同时也让广大人民群众及时掌握国家改革发展形式，为更好地推进和深化改革发展起到至关重要的作用，进一步优化服务流程、提升服务素能。

 

　　创新服务载体，提供“便捷”服务。以创新“信息化”社会管理为契机，村党组织发扬理论联系实际之风，探索创新工作方式和服务模式。一是以信息化为支撑，通过建立一个平台、设立两个工作站，即：建设“一站通”便民服务平台，推动村民办事一点受理、一站办结，服务送到家门口；设立服务代理工作站和综治信访工作站，群众来办事实行一次告知，菜单服务，全程代理；群众诉求做到专人受理，及时上报，就地解决。二是以服务企业、服务项目、服务基层、服务群众为根本要求，以“微笑、真情、文明、敬业、满意”为主题，以开展文明服务行动、工作高效行动、办事公开行动为主要内容，切实推行“亲切服务”活动，进一步推进基层组织效能建设。

 

　　服务重心下移，深入“贴近”服务。以开展“双联系”服务活动为契机，着力构建城乡一体党建工作新格局，按照“以工促农、以城带乡、工农互惠、城乡一体”的目标要求，围绕四个“共建”，即：围绕“兴业富民、创建服务型党组织、党建工作、人才共育”四个方面，全面开展城乡基层联合党组织建设，不断增强城乡党组织的创造力、凝聚力和战斗力。同时，推进人力资源转型，推进农民增收，结合“结对共建”、“双联系”为切入点，搭建就业平台，把富余的劳动力推向城市化进程和城市建设中去。通过开展就业培训，不断提升广大农民工的就业能力和渠道，为全面建成小康社会推波助力。

 

　　提高全民素质，开展“文化”服务。以发挥“农家书屋”读书活动为载体，村党组织通过“五强化”创新服务、打造全国一流的“农家书屋”，即：“强化宣传、强化服务、强化创新、强化管理、强化奉献”。同时，在农家书屋创新开展活动，把农家书屋打造成“孩子们学习园地、农民致富的加油站、党员干部的充电器、老人们的精神乐园、家庭主妇的热衷场所、外出务工的技术指导、老百姓的文化传播地”。作为芜湖市唯一一家“全国示范农家书屋”，塔影村农家书屋自建立以来，充分体现了传播文化、提高素养、改善农民生活、提升文明程度和促进农村经济发展的重要作用。

 

　　增加农民收入，创造“置业”服务。以利用“远程教育”培训活动为契机，村党组织始终坚持因地制宜、因人制宜，着眼于服务人民群众，提高带头致富、带领群众共同致富能力，促进农村改革发展稳定，在集中教育活动和党员日常教育中，依托党员干部现代远程教育等信息化平台，开展理想信念、政策法规、科学文化知识、农村实用技术、致富技能等培训。通过“三结合”扎实开展远程教育，即：一是与党员干部培训教育相结合，进一步提高党员干部开展基层工作和引领经济发展的能力；二是与特色农业生产相结合，用鲜活的事例、实用的信息和技术激发党员群众的发展特色农业生产热情。使远程教育工作在推进基层党组织建设、促进农村经济发展、提供群众置业和增加农民收入的重要作用。

 

　　改善人居环境，营造“宜居”服务。以创建“美好乡村”环境整治为契机。坚持发展是硬道理，一是切实发挥塔影村固定资产、资源，通过将村委会的十三间门面房招商引资出租，最大限度的发展集体经济。二是通过“引进来、走出去”进一步推进美好乡村建设，“引进来”转变传统的农耕经济，发挥本地优秀的技术农民和引进外地技术资源，加快土地流转，优化农村单一的产业结构，推进规模化经营，向生态、休闲、观光特色发展。“走出去”与社会经济接轨，与社会资源相转换，与社会文明相呼应，加大农村环境卫生的整治，搞好“清洁家园”、“三线三边”整治工作，推进美好乡村建设，为广大人民群众创造一个环境良好、风景优美的宜居环境。

（责任编辑：王翔）

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