元旦、春节将至！国家卫健委：疫情传播风险较大！
12月以来，我国新一轮疫情新增本土确诊病例主要集中在口岸城市及临近地区。疫情防控，关键抓“防”，重点是守住国门、外防输入，重中之重是口岸。
多地倡导就地过年、北京部分高校提前放假，疫情又严重了吗？
而近日，北京大学、中国人民大学、北京物资学院等北京部分高校提前放寒假，北京邮电大学、中华女子学院等学校明确学生可提前离校并参加线上考试。
担架上的老人更需要“制度温情”
10月12日，因被要求改密码必须本人亲自来，75岁病重老汉被用担架抬进工商银行西安纺建路支行营业所。事件被媒体曝光后，引发社会关注。15日，中国工商银行陕西省分行诚挚致歉，将对相关责任人进行严肃处理，同时称，“银行应当坚持以客户为中心，特事特办，全力帮助客户解决问题。”
徐锋：老人猝死银行，制度冷漠是谁之过
“人性化操作”治愈不了、更违抗不了“制度化冷漠”，且其持续性和实际效果也没人敢于乐观。唯有进行制度化修补，方有望从顶层设计的高度为储户办事开拓更多选项。
老人被抬进银行猝死：害死人的银行规定何时能改？
银行要求病重老人亲自取钱，后者僵持中猝死大厅。广东高州一老人由于中风无法行动，他儿子代为到当地信用社取钱，信用社说要老人亲自取，家属无奈将病重老人拉来。僵持之下，老人去世。事后，信用社虽坦诚个别职员态度恶劣，但坚持此举符合规定。
根治银行傲慢病 先得除垄断“毒瘤”
近年来，银行业不断加大自身改革，服务意识不断提升，服务水平不断提高，社会形象日益改善。但业内人士质疑，为何每当一些银行与储户出现矛盾时，利益的天平往往偏向银行一方倾斜？
